“ 很多时候马桶出现水箱注水慢、底座地脚处出现裂痕、马桶安装后靠不拢墙、座便器洗净面局部水锈发黄、马桶冻裂，是因为安装不对、使用不当造成的，和马桶质量没有关系，马桶是被冤枉的。这个时候卫浴门店的销售员需要耐心得帮业主找到真正的问题，最好帮业主一起解决问题。如果消费者还是不清楚，大家可以把这条微信收藏起来，随时可以转发给顾客，避免不必要的误解！”

前段时间就有资讯爆出：《同小区150套TOTO马桶开裂 厂家称非质量问题》被炒的沸沸扬扬。位于重庆区县某一小区，150多户家庭都发现自家的TOTO马桶出现裂缝。有的是水箱破裂，有的是底座破裂，更甚者是底座的外壳掉下一大块。

出现这类情况业主肯定十分痛心，一想好好的马桶怎么会出现这类情况，肯定是质量问题。于是，各种抽样检查呀，投诉呀，上专卖店闹呀...放正，不赔钱不行。最后，检测人员抽样检查结果显示：由于该小区位于重庆区县冬天比较寒冷，再加上度假小区的房屋冬季长期无人居住，马桶内长时间积水容易导致结冰，让马桶冻裂，和马桶质量没有关系。业主听到这个结果，“不干呀，凭什么我省吃俭用，辛苦了大半辈子，刚装修好的马桶，怎么就成这个样子啦！还得找专卖店闹”。

消费者毕竟不是专业设计师，一发现马桶水箱注水慢、底座地脚处出现裂痕、马桶安装后靠不拢墙、座便器洗净面局部水锈发黄，想都不想立马找卫浴门店，“你的马桶有问题！”赔钱、赔钱、赔钱，重要的事情说三遍，各种投诉索要赔款！很多时候，卫浴终端销售门店也很冤枉，好好的马桶其他家都没有问题，为什么你家有问题？ 只能哑巴吃黄连有苦说不出！

其实，马桶水箱注水慢、底座地脚处出现裂痕、马桶安装后靠不拢墙、座便器洗净面局部水锈发黄、马桶冻裂，很多时候不是马桶质量问题！

今天，卫浴妹儿要给马桶平反！

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一、马桶冻裂

首先我们来看看上面提到的马桶冻裂。坐厕马桶水箱或底盘开裂，或地盘整块掉下来的话，可能跟环境因素有关。比如冬天太冷，室内温度低于0度，马桶水箱内储存的水结冰，冰块的体积可能膨胀到撑裂水箱。如果业主长期不用马桶，水箱内的水流长期不流动，结冰就很容易造成水箱开裂。

防冻妙招：在冬季，为防止由于结冰而造成马桶的损伤，请在不用时放尽剩水。

放尽的方法和步骤如下：1、关闭进水阀门；2、旋松后取下排水螺栓；3、剩水放尽后旋紧排水螺栓，否则会造成漏水。马桶反水弯处会有积水，可用海绵抹布、抽水泵将积水吸出，以免马桶长期不用结冰冻裂。除排水外，在水箱中倒入防冻液，或者在水中兑酒精、盐，都能减低水的凝点，也能有效防冻。

二：马桶水箱内注水很慢

若出现马桶水箱内注水很慢，首先检查水压，水压太小，属供水问题，与马桶质量无关。若水压正常则请检查水箱件中的进水阀是否有杂物阻塞，若有，请清除杂物。

三：马桶安装一段时间后，底座地脚处出现裂痕，且会扩大

马桶安装一段时间后，出现底座地脚处出现裂痕，且会扩大，这是由于安装时底座空腔装满了水泥所致，与马桶质量无关。水泥会吸水膨胀将马桶撑裂，正确的安装方法是：连体马桶用法兰盘，分体用地脚螺丝固定，或用硅胶固定马桶底盘即可。

四：马桶安装后靠不拢墙

马桶安装后靠不拢墙这与马桶排水距的选择及预留排污管离墙距离有关，与马桶质量无关。马桶的排污的排水距常见规格有210mm、305mm、400mm三种规格。正常情况下允许安装尺寸为190－210mm、285－305mm、380－400mm，就是说马桶的后背，离墙间隙有20mm。

用户购买时应根据家中预留排污管的实际离墙距离尺寸，对照允许安装尺寸选择马桶规格。如果排污管离墙距离已经定死而又不规范，没有合适的排水距马桶选择时，可另购1个移位器来调节。移位器一般可增大或减小中心最大距离100mm左右。

五：座便器洗净面局部水锈发黄

座便器使用时间一长，容易出现座便器洗净面局部水锈发黄现象。座便器洗净面局部水锈发黄，极具影响美观，使用起来也不舒服，清洗又累。出现这种情况业主通常会认为是马桶有问题，其实是水质问题，和马桶质量没有关系。由于水质原因，马桶长时间使用后，会在表面结上黄色污垢。此时可用清洁剂进行擦洗，然后用清水冲净。

在使用过程中，马桶出现各种现象，业主焦急的心理可以理解，毕竟大多数业主辛苦了半辈子，就为了这套房子。但很多时候马桶出现水箱注水慢、底座地脚处出现裂痕、马桶安装后靠不拢墙、座便器洗净面局部水锈发黄、马桶冻裂，是因为安装不对、使用不当造成的，和马桶质量没有关系，马桶是被冤枉的。这个时候卫浴门店的销售员需要耐心得帮业主找到真正的问题，最好帮业主一起解决问题。如果消费者还是不清楚，大家可以把这条微信收藏起来，随时可以转发给顾客，避免不必要的误解！

十张图教你选购好马桶，不花一分冤枉钱！

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面对一堆白白亮亮的马桶，长得差不多，价钱却差很多，如何挑选才能保证购买的马桶是物美价廉的，10张图告诉你答案。

Part1：座便器怎么分 三种方式来划分

市面上形形色色的座便器，消费者在挑选的时候应该怎么看？什么样的座便器才是最适合自己家的，下面为你简单介绍一下座便器的划分。

1、座便器的类型：连体和分体

座便器选购连体式还是分体式主要是根据卫生间空间大小而定。分体式座便器较为传统，生产上是后期用螺丝和密封圈连接底座和水箱二层，所占空间较大，连接缝处容易藏污垢；连体式座便器较为现代高档，体形美观，选择丰富，一体成型。但价格相对贵一些。

2、排污方式：后排式、下排式

后排式也叫墙排式或横排式，根据字面意思可以得知其排污方向。后排式座便器选购时要考虑排污口中心离地面的高度，这个一般为180mm；下排式也叫地排式或竖排式，顾名思义，是指排污口在地面的座便器。

下排式座便器选购要注意的是排污口中心点离墙的距离，排污口离墙距离分400mm,305mm,200mm三种。其中北方市场对400mm坑距产品需求量较大。南方市场对305mm坑距产品需求量较大。

3、下水方式：冲落式、虹吸式

座便器选购要视乎排污方向。如果是后排式，要选购冲落式座便器，其借助水的冲力直接将污物排出。冲落式的排污口较大较深，借助冲洗水的冲力直接将污物排出， 其缺点是冲水声音大。如果是下排式，应该选购虹吸式座便器。虹吸式细分有两种，包括喷射虹吸和漩涡虹吸。虹吸式座便器的原理是借冲洗水在排污管内形成虹吸作用，将污物排出，其排污口较小，使用起来噪音小，较为安静。缺点是用水量大，一般6升储存量一次用完。

Part2：座便器看外观 细致检查有必要

挑选座便器，首先要看的是外观，到底怎样的座便器外观才是最好的呢？下面为你简单介绍座便器外观检查的细节。

1、釉面平整光滑有光泽

质量好的座便器其釉面应该光洁顺滑无起泡，色泽饱和。在检验外表面釉面之后，还应该去摸一下座便器的下水道，如果粗糙的话，以后容易造成堵塞。

2、敲击表面听声音

高温烧制的座便器吸水率低，不易吸进污水、产生异味。中低档的座便器吸水率很高，容易发臭且很难清洗，时间久了，还会发生龟裂和漏水的现象。

测试方法：用手轻轻敲击座便器，如果声音沙哑，不清脆响亮，很可能有内裂，或是产品没有烧熟。

3、座便器重量掂一掂

普通的座便器重量在50斤左右，好的座便器100斤左右。高档的座便器因为烧制时的温度高，达到了全瓷化的水平，所以掂在手上会有沉甸甸的感觉。

测试方法：双手拿起水箱盖，可掂量它的重量。

Part3：座便器选结构 部件质量最重要

除了外观之外，挑选座便器的时候还需要看清楚结构，出水口、口径、水箱水件等，这些零部件都不能忽略，否则会对整个座便器的使用造成影响。

1、出水口一个最佳

现在很多品牌的排污孔都是2-3个(根据不同的口径)，但是排污孔越多越影响冲力。卫生间的出水口有下排水和横排水之分，要量好下水口中心至水箱后面墙体的距离，买相同型号的座便器来“对距入座”。横排水座便器的出水口要和横排出水口的高度相等，最好略高一些。

2、内部口径测试

排污管道口径大且内表面施釉的，不容易挂脏，排污迅速有力，能有效的预防堵塞。

测试方法：将整个手放进座便器口，一般能有一个手掌容量为最佳。

3、听水件声音

品牌座便器和普通座便器的水件质量区别很大，因为几乎家家都经历过水箱不出水之苦，所以，选择座便器的时候千万不要忽略的水件这个环节。

测试方法：把水件一按到底，听到按钮发出清脆的声音为最好。

Part4：注意实际测试 亲身检查有保障

座便器的检查最重要的是实际测试，对水箱、冲水效果、用水情况等做亲身的检查试验，这样挑选的座便器才有质量保障。

1、水箱是否漏水

抽水座便器储水箱漏水除有明显滴水声响可断定外，一般不易发觉。

测试方法：在座便器水箱内滴入蓝墨水，搅匀后看座便器出水处有无蓝色水流出，如有则说明座便器有漏水的地方。

2、冲水听声音、看效果

座便器首先应具备冲刷彻底的基本功能。冲落式及虹吸冲落式排污能力强，只是冲水时声音大；漩涡式一次用水量大，但有良好的静音效果。推荐直冲虹吸式座便器，既能迅速冲洗污物，也可起到节水的作用。

测试方法：在座便器内放入一张白纸，滴入几滴蓝墨水，待纸张染成蓝色后冲水，看座便器是否冲水彻底，同时听冲水静音效果是否良好。